ഓപ്പറേഷൻസ് / ഡെവ്ഓപ്സ്, സൈറ്റ് റിലയബിലിറ്റി എഞ്ചിനീയറിംഗ്, പ്ലാറ്റ്ഫോം എഞ്ചിനീയറിംഗ് എന്നിവയുൾപ്പെടെ സിഐഒകൾക്കും അവരുടെ ഐടി ടീമുകൾക്കും 100% അപ്ടൈം നൽകാൻ കഴിയുന്ന ഐടി സേവനങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാനും മാനേജുചെയ്യാനുമുള്ള ചുമതലയുണ്ട്. സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, അവർ അവ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ഒരു ഉയർന്ന ബാറാണ്, കാരണം ഒരു സാധാരണ എന്റർപ്രൈസ് ഐടി പരിതസ്ഥിതി ക്ലൗഡ്, എഡ്ജ്, ഹോസ്റ്റുചെയ്തതും ഓൺ-പ്രിമിസസ് ഡാറ്റാ സെന്ററുകളും ആയിരക്കണക്കിന് പരസ്പരാശ്രിത ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ഇവയെല്ലാം ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡാറ്റാ പോയിന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
ഐടി പ്രാക്ടീഷണർമാർക്ക് അലേർട്ടുകൾ ലഭിക്കുന്നു, അവയിൽ ചിലത് വെറും ശബ്ദമാണ്. ഒരു സംഭവം സംഭവിക്കുമ്പോൾ, ഈ അലേർട്ടുകളുടെ എണ്ണം നൂറുകണക്കിന് ആകാം. പരമ്പരാഗത ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഈ ഡാറ്റാ വെള്ളപ്പൊക്കം വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും സിഐഒകളോട് കുറഞ്ഞ അളവിൽ കൂടുതൽ ചെയ്യാൻ നിരന്തരം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ.
ഭാഗ്യവശാൽ, ഐടി ടീമുകളുടെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (ജെൻഎഐ) ധാരാളം വാഗ്ദാനങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഒരു സംഭവത്തിന്റെ മൂലകാരണം വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ ഐടിയെ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന പാറ്റേണുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റയിലൂടെ ജെൻഎഐക്ക് വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. പ്രത്യേകിച്ചും, ജെൻഎഐക്ക് ഐടി ടീമുകളെ ഇനിപ്പറയുന്നവ പ്രാപ്തമാക്കാൻ കഴിയും:
• പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ശുപാർശകളുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക. സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുമ്പോൾ നിർദ്ദേശങ്ങളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നൽകുന്നതിന് നിരീക്ഷണ ഉപകരണങ്ങൾ, ടിക്കറ്റുകൾ, ജീവനക്കാർ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള വിവരങ്ങളുടെ പർവതങ്ങൾ ജെൻഎഐ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. തൽഫലമായി, ഐടി ടീമുകൾക്ക് കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും ഓൺലൈനിൽ സേവനങ്ങൾ തിരികെ നേടാനും കഴിയും.
• മൂലകാരണങ്ങൾ വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയുക. കാര്യകാരണ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് മുൻകാലവും നിലവിലെതുമായ സംഭവങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം തിരിച്ചറിയാൻ ജെൻഎഐക്ക് കഴിയും. ഈ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ലളിതമായ പരസ്പരബന്ധങ്ങളേക്കാൾ ആഴത്തിൽ പോയി യഥാർത്ഥ കാര്യകാരണ കണക്ഷനുകൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ പ്രശ്ന പരിഹാരം സാധ്യമാക്കുന്നു.
• സ്വാഭാവിക ഭാഷയിലൂടെ വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യുക. GENAI-പവർ സെർച്ച് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഐടി ടീമുകൾ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ കൃത്യമായ ഉത്തരങ്ങൾ നൽകും. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും ജീവനക്കാരുടെ സിസ്റ്റങ്ങൾ വേഗത്തിൽ വേഗത്തിലാക്കാനും ഇത് അവരെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, ഇത് കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു കൂടാതെ, ജെൻഎഐക്ക് സ്വാഭാവിക ഭാഷയിൽ സാഹചര്യ സംഗ്രഹങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും, ഇത് മനസ്സിലാക്കാനും പ്രവർത്തിക്കാനും എളുപ്പമാക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് പരിചയസമ്പന്നരായ ടീം അംഗങ്ങൾക്ക്.
• അവബോധജനകമായ വെർച്വൽ ഏജന്റുമാരെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. പല സാഹചര്യങ്ങളിലും, എന്റർപ്രൈസിന്റെ ഡാറ്റയിൽ പരിശീലനം നേടിയ ഒരു ജെൻഎഐ പ്ലാറ്റ്ഫോം – ടെലിമെട്രി ഡാറ്റ മുതൽ വിജ്ഞാന അടിസ്ഥാന ലേഖനങ്ങൾ വരെ – വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാരെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും പങ്കാളികളെയും ഐടി പ്രശ്നങ്ങൾ സ്വയം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കും. വാസ്തവത്തിൽ, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ജെൻഎഐക്ക് നടപടിയെടുക്കാൻ കഴിയും, ഇതെല്ലാം ഐടി പ്രാക്ടീഷണർമാർക്ക് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സമയം നൽകുന്നു.
തീർച്ചയായും, ജെൻഎഐക്ക് വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റ വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിലും, ആ ടോപ്പോളജി ഡാറ്റ നിലവിലില്ലെങ്കിൽ, ജെൻഎഐക്ക് മൂല്യം ചേർക്കാൻ കഴിയില്ല. ഐടി പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ജെൻഎഐയെ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നിർണായക ഘടകമാണ് കണ്ടെത്തൽ.
ശക്തമായ ഒരു പരിഹാരം കാര്യകാരണം, പ്രവചനം, ജനിതകം എന്നിവ സംയോജിപ്പിച്ച് കേവലം പരസ്പരബന്ധിത സംഭവങ്ങൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകും. ഭൂതകാലവും നിലവിലെ സംഭവങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ആധികാരിക കാര്യകാരണ ബന്ധങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് ഇത് മുൻകാല മൂലകാരണ റിപ്പോർട്ടുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, പരിഹാരത്തിന് പ്രശ്നത്തിന്റെ ഒരു ലളിതമായ ഭാഷാ സംഗ്രഹം നൽകാൻ കഴിയും, മുൻകാലങ്ങളിൽ ഇതേ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിച്ചുവെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്ന ശുപാർശകൾ. തൽഫലമായി, ഐടി പ്രാക്ടീഷണർമാർക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ വളരെ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മൂലകാരണം വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും.
ആ നിമിഷത്തിൽ പരിസ്ഥിതിയിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഒരു ജെൻഎഐ പരിഹാരത്തിന് തത്സമയം ചലനാത്മക ഡാറ്റയുടെ ഈ വിശാലമായ സമുദ്രം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ജെൻഎഐ മനുഷ്യനെപ്പോലെ പ്രതികരിക്കുന്നതിനാൽ, അടുത്ത മികച്ച നടപടി എന്തായിരിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആശയക്കുഴപ്പമില്ല. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം വാക്കുകളിൽ പ്രശ്നം വിശദീകരിക്കാനും പല സന്ദർഭങ്ങളിലും പ്രശ്നത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രതികരണം ലഭിക്കാനും കഴിയുന്നതിനാൽ സ്വയം സേവനവും കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാകുന്നു. ഉപയോക്താവിന് മനസ്സിലാകാത്ത വാചകങ്ങളോ പദങ്ങളോ അഭിമുഖീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ദ്രുത ഫോളോ-അപ്പ് ചോദ്യത്തിന് വേഗത്തിൽ ഒരു നിർവചനം നൽകാൻ കഴിയും.
ബിഎംസി ഹെലിക്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഭാഗമായ ബിഎംസി ഹെലിക്സ് ജിപിടി ഉപയോഗിച്ച്, ഐടിയുടെ സിഐഒമാർക്കും വിപികൾക്കും ശബ്ദം മറികടക്കാനും മൂലകാരണങ്ങൾ വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയാനും അവരുടെ ടീമുകളെ ശാക്തീകരിക്കാൻ കഴിയും. സംഭവങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു വിഭവവും ഇത് ഐടി പ്രാക്ടീഷണർമാർക്ക് നൽകുന്നു. ഫലമായി സേവനത്തിനുള്ള ബാർ ഗണ്യമായി ഉയർത്താൻ കഴിയുന്ന വളരെ കാര്യക്ഷമമായ ഐടി ടീമാണ്, ഇത് കൂടുതൽ തന്ത്രപരമായ ജോലികളിൽ കൂടുതൽ സമയം ചെലവഴിക്കാൻ ഐടിയെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, കാരണം അവർക്ക് ജെൻഎഐയുമായുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും.
ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഐടി ടീമിനെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ബിഎംസി ഹെലിക്സ് എങ്ങനെ സഹായിക്കുമെന്ന് അറിയാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടോ? ഒരു ഗൈഡഡ് ഡെമോ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് നേരിട്ട് അനുഭവിക്കുക.
