കമ്പനിയുടെ ഗ്ലോബൽ ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഓഫീസർ സർവേ ഉദ്ധരിച്ച്, പിഡബ്ല്യുസിയിലെ വിശകലന വിദഗ്ധർ പറഞ്ഞു, “എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ അവരുടെ ബിസിനസുകൾ പുനർനിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള നിർണായക ഉപകരണമായി ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിലേക്ക് തിരിയുന്നു. 2023 ൽ ലോകത്തെ ഞെട്ടിച്ച ആ കണ്ടുപിടുത്തം മന്ദഗതിയിലാകുന്നതിന്റെ ലക്ഷണങ്ങളൊന്നും കാണിക്കുന്നില്ല.

തീർച്ചയായും. കഴിഞ്ഞ മാസം നടന്ന എൻആർഎഫ് ഷോയിൽ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ചർച്ചയായിരുന്നു, വരാനിരിക്കുന്ന ഷോപ്പ് ടോക്ക് ഇവന്റിൽ ഇത് ടോക്ക് ഡി ജോർ ആയിരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. പക്ഷെ എന്തിനാ ഇത്ര ബഹളം?

പിഡബ്ല്യുസി റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് “ചെലവുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നത് മുതൽ പുതിയ വരുമാന സ്ട്രീമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് മുതൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് വരെ സിഇഒമാർ വലിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന എല്ലാ വളർച്ചാ ലിവറിനും എഞ്ചിൻ നൽകാൻ കഴിയും.” സർവേയിൽ പങ്കെടുത്തവരിൽ 61 ശതമാനം സിഇഒമാരും സാങ്കേതികവിദ്യ അവരുടെ സേവനങ്ങളുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റീട്ടെയിൽ, ബ്രാൻഡ് എക്സിക്യൂട്ടീവുകളെ മികച്ച അറിവുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്, എഐ, ജനറേറ്റീവ് എഐ, പ്രിഡിക്റ്റീവ് എഐ, അനുബന്ധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള സ്റ്റോറികളുടെ രണ്ടാം ഗഡു ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡി അവതരിപ്പിക്കുന്നു.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നിക്ഷേപം: കാത്തിരുന്ന് കാണണോ?

“ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്: ഹൗ ചാറ്റ്ജിപിടിയും മറ്റ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ടൂളുകളും ബിസിനസിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിക്കും” എന്ന പുസ്തകത്തിന്റെ രചയിതാവ് ടോം ടൗലി ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡിയോട് പറഞ്ഞു. പക്ഷേ അതൊരു വലിയ അബദ്ധമായിരിക്കും. ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ ആദ്യ നാളുകളിൽ ഈ തന്ത്രം എങ്ങനെ തിരിച്ചടിച്ചുവെന്ന് നോക്കുക.”

കൂടാതെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച അനുഭവങ്ങൾ ആവശ്യമാണെന്ന് ടൗലി പറഞ്ഞു, അടുത്തിടെ നടന്ന ഐബിഎം പഠനം കാണിക്കുന്നത് 59 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും ഷോപ്പിംഗിനായി ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് പറഞ്ഞു. പ്രസക്തമായ / വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓഫറുകളിലും പരസ്യങ്ങളിലും അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്.

ഇവിടെയാണ് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് വലിയ വ്യത്യാസം വരുത്താൻ കഴിയുകയെന്ന് ടൗലി പറഞ്ഞു. എന്നിരുന്നാലും, നടപ്പാക്കുന്നതിന് പിന്നിൽ ഒരു തന്ത്രം ആവശ്യമാണ്. “ചില്ലറ വ്യാപാരികളുടെ ഒരു പ്രധാന നേട്ടം അവർ വലിയ അളവിൽ ഡാറ്റ സൃഷ്ടിക്കുന്നു എന്നതാണ്,” രചയിതാവ് പറഞ്ഞു. “എന്നിരുന്നാലും, നന്നായി ചിന്തിച്ച ഒരു ഡാറ്റാ തന്ത്രം ഇനിയും ആവശ്യമാണ്. ഇല്ലെങ്കിൽ, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് മികച്ച ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കില്ല. [AI] മതിഭ്രമങ്ങളും കൃത്യതയില്ലായ്മയും ഉണ്ടാകാം.”

ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് മോഡലുകൾ ഗ്രൗണ്ട് ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയുണ്ടെന്നും ടൗലി പറഞ്ഞു. ഇതത്ര എളുപ്പമല്ല. ഇതിന് ഡാറ്റാ ശാസ്ത്രജ്ഞരിൽ നിന്ന് അത്യാധുനിക വൈദഗ്ധ്യം ആവശ്യമാണ്. പക്ഷേ, തീർച്ചയായും, ഈ കഴിവ് ചെലവേറിയതാണ്. എന്നിട്ടും മൈക്രോസോഫ്റ്റ്, ഗൂഗിൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിരവധി നല്ല ഓഫ്-ദി-ഷെൽഫ് പരിഹാരങ്ങൾ ഉയർന്നുവരുന്നു.

സാങ്കേതികവിദ്യ എവിടെ നടപ്പാക്കണം എന്നതാണ് മറ്റൊരു പ്രധാന പരിഗണന. ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സൂചി ചലിപ്പിക്കുന്ന മേഖലകളിൽ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണമെന്ന് ടൗലി പറഞ്ഞു. ഓർഡറുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഓർഡറുകൾ നൽകാനും അടുത്തുള്ള സ്റ്റോർ കണ്ടെത്താനും കഴിയുന്ന വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു; ഇന്റലിജന്റ് ഓർഡർ മാനേജുമെന്റ് (റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന്); വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓഫറുകളും ശുപാർശകളും, വികാര വിശകലനം പോലുള്ള ഉപഭോക്തൃ ഉൾക്കാഴ്ച.”

അവസാനമായി, ഡാറ്റാ സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളും ശക്തിപ്പെടുത്തണമെന്ന് ടൗലി പറഞ്ഞു.

നിയമപരവും സുരക്ഷാപരവുമായ പരിഗണനകൾ

ഡാറ്റ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും പരമപ്രധാനമാണെന്ന് മാമോത്ത് സെക്യൂരിറ്റി ഇൻകോർപ്പറേറ്റഡ് സ്ഥാപകൻ യൂജിൻ ക്ലിമാസെവ്സ്കി പറഞ്ഞു. “ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റ ശരിയായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് റീട്ടെയിൽ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ ഉറപ്പാക്കണം. ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനും വിശ്വാസ്യതയും വിശ്വാസവും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും സ്വകാര്യതാ നിയമനിർമ്മാണം പാലിക്കുന്നതും ശക്തമായ ഡാറ്റാ പരിരക്ഷാ നടപടിക്രമങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നതും അത്യാവശ്യമാണ്.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അതിന്റെ അൽഗോരിതങ്ങളെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും നിലവിലുള്ളതോ ഉപയോക്താവ് സൃഷ്ടിച്ചതോ ആയ ഡാറ്റയെ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, “ഇൻപുട്ടുകളോ ജനറേറ്റഡ് ഔട്ട്പുട്ടുകളോ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി അവകാശങ്ങൾ, പ്രത്യേകിച്ച് ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശം, സ്വകാര്യതാ അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ ലംഘിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഒരു റീട്ടെയിലർ ഉറപ്പാക്കണം. ഇതിന് ഒരു കമ്പനി അതിന്റെ ഡാറ്റാ സ്രോതസ്സുകൾ, അതിന്റെ അൽഗോരിതങ്ങളുടെ സ്വഭാവം, അതിന്റെ ഔട്ട്പുട്ടുകൾ എന്നിവ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സർവേ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

അനുവർത്തനം അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, പക്ഷേ നിയമപരമായ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന്, ചില്ലറ വ്യാപാരികളും ബ്രാൻഡുകളും കൂടുതൽ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അതിന്റെ ഡാറ്റയുടെ അളവും ഉപയോക്തൃ ഇൻപുട്ടുകളുടെ ആവൃത്തിയും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനാൽ, “റീട്ടെയിലർമാർ അവരുടെ സ്വന്തം ഡാറ്റയുടെയും ഉപഭോക്തൃ സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളുടെയും പശ്ചാത്തലത്തിൽ അവരുടെ ശേഖരണം, സംഭരണം, കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ പരിഗണിക്കണം, യൂറോപ്പിലെ ജിഡിപിആർ, കാലിഫോർണിയയിലെ സിസിപിഎ തുടങ്ങിയ സ്ഥാപിത സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ.” ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതുൾപ്പെടെ കമ്പനികൾ അവരുടെ സേവനങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സംബന്ധിച്ച് വ്യക്തവും സുതാര്യവുമായ നിരാകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കണമെന്നും ഷേർ പറഞ്ഞു.

“അവസാനമായി, നിങ്ങൾ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിക്കാൻ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, മൂന്നാം കക്ഷി വെണ്ടർമാരിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംവിധാനങ്ങൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വാണിജ്യ കരാറുകൾ ബാധ്യതകൾ, ഐപി അവകാശങ്ങൾ, സുരക്ഷ, ഡാറ്റ ഉപയോഗം, പരിരക്ഷണം, രഹസ്യാത്മകത, ബാധകമായ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ശക്തവും വ്യക്തവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണ്,” ഷേർ പറഞ്ഞു.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ വിദഗ്ധനും ഐബിഎം സർട്ടിഫൈഡ് മെഷീൻ ലേണിംഗ് പ്രൊഫഷണലുമായ ബാനർ & വിറ്റ്കോഫ് ലിമിറ്റഡിലെ അറ്റോർണി കിർക്ക് സിഗ്മോൺ പറഞ്ഞു, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് പരിഗണിക്കുക മാത്രമല്ല, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എങ്ങനെ പരിശീലിപ്പിച്ചുവെന്ന് മനസിലാക്കുകയും വേണം.

“നിർഭാഗ്യവശാൽ, പകർപ്പവകാശം ലംഘിക്കുന്ന പരിശീലന സെറ്റുകളിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് മോഡലുകൾക്ക് പരിശീലനം നൽകുന്നത് വളരെ സാധാരണമാണ്, അതായത് ആ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് മോഡലുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ റോഡിൽ കേസുകൾക്ക് വിധേയരാകാം,” സിഗ്മൺ ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡിയോട് പറഞ്ഞു. “നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് മോഡൽ സംശയാസ്പദമായ രീതിയിൽ പരിശീലിപ്പിച്ചത് എപ്പോഴാണെന്ന് പറയാൻ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്: നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മോഡലുകളെ വീട്ടിൽ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ ശ്രമിച്ചാലും, കൃത്യതയ്ക്കുള്ള സമ്മർദ്ദം (വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റയുടെ നിരന്തരമായ ആവശ്യം) കേസ് അപകടസാധ്യതകൾ സൃഷ്ടിക്കും. ഇന്നത്തെ ഏറ്റവും മികച്ച തന്ത്രം ശക്തമായ ഒരു കരാറാണെന്ന് തോന്നുന്നു: പരിശീലനത്തിനും എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചാലും മറ്റൊരാൾ നിയമപരമായി ഉത്തരവാദിയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക – ഉദാഹരണത്തിന്, പകർപ്പവകാശം ലംഘിക്കുന്ന മെറ്റീരിയൽ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു മോഡൽ പരിശീലിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് പക്ഷപാതപരമായ ഉള്ളടക്കം പുറപ്പെടുവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അതുപോലുള്ളവ.”

ഒരു റീട്ടെയിലറുടെ ബിസിനസ്സിനായി കസ്റ്റമൈസേഷൻ പോലുള്ള മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഗെയിമിംഗ് കമ്പനിയായ പോഗേഴ്സിന്റെ പ്രസിഡന്റും സിഇഒയുമായ റേ ലൗസുംസ് പറഞ്ഞു. “ഇത് ഒരു സ്യൂട്ട് തയ്യൽ ചെയ്യുന്നത് പോലെയാണ് – ഒരു വലുപ്പം എല്ലാവർക്കും യോജിക്കുന്നില്ല. റീട്ടെയിലർമാർ അവരുടെ സവിശേഷമായ രീതിയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിന് ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പരിഹാരങ്ങൾ തേടണം. ഈ കസ്റ്റമൈസേഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യ യഥാർത്ഥത്തിൽ അവരുടെ നിർദ്ദിഷ്ട തരം ചില്ലറ വിൽപ്പനയ്ക്കും അവരുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയ്ക്കും വേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ROI യുടെ കാര്യമോ?

ദീർഘകാല നേട്ടങ്ങളും അപകടസാധ്യതകളും പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ലൗസംസ് പറഞ്ഞു. “ഇത് ഒരു സാമ്പത്തിക നിക്ഷേപം പോലെ ചിത്രീകരിക്കുക – അത് മൂല്യവത്താണോ എന്ന് അറിയാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു,” ലൗസംസ് പറഞ്ഞു. “ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നടപ്പാക്കുന്നതിന്റെ ചെലവുകളും നേട്ടങ്ങളും റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്തണം. ഇത് പ്രാരംഭ ചെലവുകളെക്കുറിച്ച് മാത്രമല്ല, നിലവിലുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണി ചെലവുകളും പരിഗണിക്കുന്നു. മറ്റേതൊരു നിക്ഷേപത്തെയും പോലെ, സംഭവ്യമായ അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാകുകയും അവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പദ്ധതി ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് നല്ലതാണ്.

answear.com കീഴിലുള്ള ഒരു പുതിയ പ്രോജക്റ്റായ prm.com ബ്രാൻഡ് ഡയറക്ടർ കാമിൽ ബജോയെക്, ദീർഘകാല നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചും റോയിയെക്കുറിച്ചും ലൗസംസുമായി യോജിച്ചു.

“ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നോക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ എഐ ബ്രാൻഡുമായി പൊരുത്തപ്പെടേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഓർമ്മിക്കണം,” ബജോലെക് പറഞ്ഞു. “ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഏത് സാങ്കേതിക നിക്ഷേപവും ബ്രാൻഡ് എന്തിനു വേണ്ടി നിലകൊള്ളുന്നു എന്നതുമായി പ്രതിധ്വനിക്കണം. ഒരു ബ്രാൻഡ് അതിന്റെ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് പേരുകേട്ടതാണെങ്കിൽ, അത് മികച്ചതാക്കാനും കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കാനും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കണം, മുഴുവൻ സേവനവും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ മാറ്റുകയോ ചെയ്യരുത്.

ROI പ്രശ്നവും ഉണ്ടെന്ന് ബജോലെക്ക് പറഞ്ഞു. “എഐ എങ്ങനെ ബിസിനസ്സ് വളർച്ചയെ നയിക്കുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചോ പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾക്ക് വ്യക്തമായ കാഴ്ചപ്പാട് ആവശ്യമാണ്,” ബജോലെക് പറഞ്ഞു. “ഇതില്ലാതെ, അത് അർത്ഥശൂന്യമല്ല. ഉപഭോക്തൃ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ, കാര്യക്ഷമമായ വിതരണ ശൃംഖല മാനേജുമെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ ഇത് ആകാം. പക്ഷേ വ്യക്തമായ ഒരു ലക്ഷ്യം വേണം. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സൊല്യൂഷനുകളുടെ സ്കെയിലബിലിറ്റി പരിഗണിക്കുന്നതും പ്രധാനമാണ്. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റുന്നതിനായി ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംവിധാനങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുത്താവുന്നതും സ്കെയിലബിളുമായിരിക്കണം. ഈ വഴക്കം ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രസക്തമാണ്.”

അവസാന ചിന്തകൾ

തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിണാമത്തിലെ അടുത്ത അതിർത്തിയായി ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ലക്ഷ്യമിടുന്ന റീട്ടെയിൽ, ബ്രാൻഡ് നേതാക്കൾ തന്ത്രപരമായ ദീർഘവീക്ഷണത്തോടെ ഈ ഭൂപ്രദേശത്തെ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യണമെന്ന് ടെക് മഹീന്ദ്രയിലെ ടെക്നോളജി ആൻഡ് മീഡിയ ബിസിനസ് പ്രസിഡന്റ് ഹർഷുൽ അസ്നാനി പറഞ്ഞു.

വേൾഡ് ഇക്കണോമിക് ഫോറത്തിന്റെ പ്രവചനങ്ങൾ വെറും സംഖ്യകളല്ലെന്ന് അസ്നാനി പറഞ്ഞു. ആഗോള വാണിജ്യത്തിന്റെ തിരക്കേറിയ ഇടനാഴികളിൽ ജനറൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ സാധ്യതകൾ പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന ഒരു പരിവർത്തന യുഗത്തിന് അവ തുടക്കമിടുന്നു.” റീട്ടെയിൽ മേഖലയിലെ എഐയിലെ നിലവിലെ നിക്ഷേപം 5 ബില്യൺ ഡോളറാണെന്നും 2028 ഓടെ ഇത് 31 ബില്യൺ ഡോളറിലെത്തുമെന്നും അസ്നാനി പറഞ്ഞു.

“ഈ കുതിച്ചുചാട്ടം ഒരു പ്രവണതയേക്കാൾ കൂടുതൽ സൂചിപ്പിക്കുന്നു; ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ, വിതരണ ശൃംഖല ലോജിസ്റ്റിക്സ്, മാർക്കറ്റ് അനലിറ്റിക്സ് എന്നിവ പുനർനിർവചിക്കുന്ന ഒരു ഭൂകമ്പ മാറ്റമാണിത്, “അസ്നാനി ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡിയോട് പറഞ്ഞു. “എന്നിരുന്നാലും, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ വാഗ്ദാനത്തിന്റെ തിളക്കം വിശദമായ പരിഗണനയുടെ ആവശ്യകതയെ മറികടക്കുന്നില്ല. ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസത്തിലോ സ്വകാര്യതയിലോ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ ജനറേറ്റീവ് കഴിവുകൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ ധാർമ്മിക പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ വിലയിരുത്തണം.

ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് “കേവലം സാങ്കേതിക നവീകരണമല്ല, മറിച്ച് ബ്രാൻഡിന്റെ ധാർമ്മികതയ്ക്കും ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾക്കും അനുസൃതമായി ഒരു തന്ത്രപരമായ ശ്രമമായിരിക്കണം” എന്ന് അസ്നാനി പറഞ്ഞു. പ്രതിവർഷം 2 ട്രില്യൺ ഡോളറിലധികം ആഗോള നഷ്ടം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിലെ തിരയൽ ഉപേക്ഷിക്കലിന്റെ പ്രധാന പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംഭാഷണ വാണിജ്യത്തിന് ഒരു മികച്ച ചാലകമാണെന്ന് അസ്നാനി പറഞ്ഞു.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നടപ്പാക്കലിന്റെ മറ്റൊരു പരിഗണന നിയന്ത്രണമാണ്. “ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംബന്ധിച്ച അന്താരാഷ്ട്ര നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ ഫ്ലൂയിഡ് ലാൻഡ്സ്കേപ്പും സജീവമായ നിലപാട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു,” അസ്നാനി പറഞ്ഞു. “നിയമനിർമ്മാണ വളവുകളിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നത് പാലിക്കൽ ഉറപ്പാക്കുകയും മത്സരാധിഷ്ഠിത മുൻതൂക്കം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിലെ നിക്ഷേപം മനുഷ്യ മൂലധനത്തിലും നിക്ഷേപം നടത്തണം. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ വിശകലന വൈദഗ്ധ്യവുമായി മനുഷ്യ സർഗ്ഗാത്മകതയെ ലയിപ്പിക്കുന്നതിൽ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ഒരു തൊഴിൽ ശക്തി വളർത്തിയെടുക്കുന്നത് നിർണായകമാകും. ഉപഭോഗ രീതികൾ സംസ്കാരങ്ങളുടെ ഫലകം പോലെ വൈവിധ്യമാർന്ന ആഗോള ചില്ലറ വിൽപ്പനയുടെ വേഷത്തിൽ, പ്രാദേശിക സൂക്ഷ്മതകൾ മനസിലാക്കുന്നത് നിർണായകമാകും.

ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അനുയോജ്യമായ അനുഭവങ്ങൾക്കും പ്രവണതകൾ പ്രവചിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനുമുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് അസ്നാനി പറഞ്ഞു, “പക്ഷേ അതിന്റെ വിന്യാസത്തിലെ മാനുഷിക സ്പർശമാണ് ഈ ത്രെഡുകളെ സുസ്ഥിരമായ വളർച്ചയിലേക്കും പുതുമയിലേക്കും നെയ്തെടുക്കുന്നത്. റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ ഈ വഴിത്തിരിവിൽ നിൽക്കുമ്പോൾ, അവർ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന പാത അവർ ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകളെപ്പോലെ അറിവുള്ളതും വിവേകപൂർണ്ണവുമായിരിക്കണം.”