ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യ കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി റീട്ടെയിൽ-ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നാടകീയമായി മെച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകളും അപ്ലിക്കേഷനുകളും ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഏത് ഇനവും ഓർഡർ ചെയ്യാനും മിന്നൽ വേഗതയിൽ നിങ്ങളുടെ വാതിലിൽ എത്തിക്കാനും കഴിയും.

ശക്തമായ വിതരണ ശൃംഖല കാരണം ഇത് സാധ്യമാണ്, ഡിജിറ്റൽ നവീകരണമാണ് അതിന്റെ വിജയത്തിന് പിന്നിലെ ചാലക ശക്തി. വാസ്തവത്തിൽ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അവരുടെ വിതരണ ശൃംഖലയുടെ ഓരോ ഭാഗത്തിന്റെയും കാര്യക്ഷമത, ചടുലത, വീണ്ടെടുക്കൽ എന്നിവ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് വൈവിധ്യമാർന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വിന്യസിക്കുന്നു.

വലിയ അളവിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തരംതിരിക്കാൻ റോബോട്ടുകൾ പൂർത്തീകരണ-കേന്ദ്ര തൊഴിലാളികളെ സഹായിക്കുന്നു, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഏറ്റവും ഊർജ്ജ കാര്യക്ഷമമായ ഡെലിവറി റൂട്ടുകൾ പ്രവചിക്കുന്നു, ആധുനിക ഡാറ്റ ശേഖരണവും വിശകലന രീതികളും റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകളെ സ്റ്റോക്ക് മാനേജ്മെന്റ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു.

ഈ പുതുമകൾ ഇല്ലാതെ, അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളുടെയും പ്രക്ഷുബ്ധമായ സാമ്പത്തിക സമയത്തിന്റെയും മുന്നിൽ വിതരണ ശൃംഖലകൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ പാടുപെടുമെന്ന് റീട്ടെയിൽ-ടെക്നോളജി വിദഗ്ധർ പറയുന്നു.

റീട്ടെയിൽ വിതരണ ശൃംഖലയിൽ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്

ഡിജിറ്റൽ കൺസൾട്ടൻസിയായ എൻഡാവയിലെ റീട്ടെയിൽ ഡെലിവറി മേധാവി പോൾ മഗ്വയർ ഇൻസൈഡറിനോട് പറഞ്ഞു, മികച്ച രീതിയിൽ ബന്ധിപ്പിച്ചതും കൂടുതൽ ഊർജ്ജസ്വലവുമായ റീട്ടെയിൽ വിതരണ ശൃംഖലകൾക്ക് ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ആരംഭിക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്. ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യ “വിതരണ-ശൃംഖല ദൃശ്യപരതയിലെ വിടവുകൾ അടയ്ക്കുകയും” ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ “ഉൽപ്പന്ന ആവശ്യകതയിൽ ഭാവിയിൽ അപ്രതീക്ഷിത കുതിച്ചുചാട്ടം നിയന്ത്രിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ടിക് ടോക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ സൈറ്റുകൾ വഴി ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വിൽക്കുന്ന സോഷ്യൽ കൊമേഴ്സ് പോലുള്ള പുതിയ റീട്ടെയിൽ പ്രവണതകൾ റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിലുടനീളം ഡിമാൻഡും പൂർത്തീകരണ ചലനാത്മകതയും പുനർനിർമ്മിക്കുകയാണെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

“ഈ മാറ്റം അർത്ഥമാക്കുന്നത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് വളരെ ജനപ്രിയമായിത്തീരും, ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾ ആവശ്യമുള്ള വസ്തുക്കൾ വാങ്ങാൻ തിരക്കുകൂട്ടുന്നു, ഇത് വിതരണ ശൃംഖലയിലെ അസ്ഥിരത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ചടുലമായ ഡിജിറ്റൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് “ഷോപ്പർമാരുടെ ആഗ്രഹ ലിസ്റ്റുകൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിലെ തടസ്സങ്ങൾ തടയാനും” “ഏറ്റവും പുതിയ ട്രെൻഡുകൾ എത്തിക്കാനും” കഴിയുമെന്ന് മഗ്വയർ പറഞ്ഞു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കേന്ദ്രീകൃത ഗതാഗത, ലോജിസ്റ്റിക് കൺട്രോൾ ടവറിൽ നിക്ഷേപിക്കാൻ മഗ്വയർ ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ ശുപാർശ ചെയ്തു. മുഴുവൻ വിതരണ ശൃംഖലയിലുടനീളം ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ “വെല്ലുവിളികളോട് പ്രതികരിക്കാനും തടസ്സം തടയാനും” സഹായിക്കുന്നതിന് ഇത് അടിസ്ഥാനപരമായി ഡാറ്റയുടെയും ഓട്ടോമേഷൻ ഉപകരണങ്ങളുടെയും ഡാഷ്ബോർഡായി പ്രവർത്തിക്കും.

റോബോട്ടിക്സ്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ലെവലിംഗ്

റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ് തുടങ്ങിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ റീട്ടെയിൽ-സപ്ലൈ-ചെയിൻ തൊഴിലാളികളുടെ ജോലിഭാരം കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നുവെന്ന് മഗ്വയർ പറഞ്ഞു. ഉദാഹരണത്തിന്, ആമസോൺ അതിന്റെ പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രങ്ങളിൽ ലളിതമായ ജോലികൾ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു റോബോട്ട് വികസിപ്പിക്കുകയും വിന്യസിക്കുകയും ചെയ്തു.

റോബോട്ട് “വ്യക്തിഗത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നീക്കിക്കൊണ്ട് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നു” എന്നും ജീവനക്കാർക്ക് ഇത് ഒരു “പ്രധാന സാങ്കേതിക മുന്നേറ്റം” എന്ന് ബ്രാൻഡ് ചെയ്യുന്നുവെന്നും ഇ-കൊമേഴ്സ് ഭീമൻ പറയുന്നു.

ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഒടുവിൽ അവരുടെ ജോലി ഏറ്റെടുക്കുമെന്ന് പല ആമസോൺ ജീവനക്കാരും ആശങ്കാകുലരാണ്. എന്നാൽ ഇത് തൊഴിലാളികളെ “അവരുടെ കഴിവുകൾ വൈവിധ്യവത്കരിക്കാനും വേഗത്തിൽ ജോലി ചെയ്യാനും വിപണി മാറ്റങ്ങൾക്കൊപ്പം പരിണമിക്കാനും സഹായിക്കും” എന്നാണ് മഗ്വയറിന്റെ കാഴ്ചപ്പാട്, അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു: “സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു പിന്തുണാ തൂണായി പ്രവർത്തിക്കുകയും അവയെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുപകരം മനുഷ്യ കഴിവുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.”

ഈ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾ “റീട്ടെയിൽ വിതരണ ശൃംഖലയെ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാകുമ്പോൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യും,” മഗ്വയർ പറഞ്ഞു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ് എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഉപയോഗ കേസുകളിൽ ഉൽപ്പന്ന ഡിമാൻഡ് പ്രവചിക്കുക, ഇൻവെന്ററി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. മുൻകാല വിൽപ്പന, പ്രമോഷനുകൾ, സാമ്പത്തിക സൂചകങ്ങൾ, കാലാനുസൃതത തുടങ്ങിയ ഘടകങ്ങളുടെ വിശകലനത്തിലൂടെ ഇത് സാധ്യമാണെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

സ്റ്റോക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതി കാര്യക്ഷമമാക്കാൻ റീട്ടെയിൽ സ്ഥാപനങ്ങളും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ് എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. തത്സമയ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി റീഓർഡർ പോയിന്റുകളും അളവുകളും യാന്ത്രികമായി ക്രമീകരിക്കാനും ഓവർ സ്റ്റോക്ക് അല്ലെങ്കിൽ അണ്ടർ സ്റ്റോക്ക് സാഹചര്യങ്ങൾ തടയാനും ഈ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾ റീട്ടെയിലർമാരെ സഹായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് മഗ്വയർ പറഞ്ഞു.

ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വിപണി മാറ്റങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്ന വില നിശ്ചയിക്കാൻ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ അനുവദിക്കുന്നു, മഗ്വയർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നത് ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും മത്സരപരമായ നേട്ടം മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഓവർ സ്റ്റോക്ക് തടയാനും സഹായിക്കും.

വിതരണ ശൃംഖലയിലെ വെല്ലുവിളികളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിന് സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രധാനമാണ്

അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ ട്രെൻഡുകളും ഉപഭോക്തൃ വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റങ്ങളും നാവിഗേറ്റുചെയ്യുന്നതിനുപുറമെ, കോവിഡ് -19 പാൻഡെമിക്, ഉക്രെയ്നിലെ യുദ്ധം, വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പണപ്പെരുപ്പം തുടങ്ങിയ സമീപ വർഷങ്ങളിൽ “അഭൂതപൂർവമായ വെല്ലുവിളികൾ” റീട്ടെയിൽ വിതരണ ശൃംഖലയെ വളരെയധികം സ്വാധീനിച്ചിട്ടുണ്ട്.

“ഈ തടസ്സങ്ങൾ തൊഴിലാളികളുടെ ഗണ്യമായ കുറവിനൊപ്പം ചേർന്നു, പല ലോജിസ്റ്റിക്സ് ദാതാക്കൾക്കും വെയർഹൗസ് പ്രവർത്തനങ്ങളും ഡെലിവറികളും സുഗമമാക്കുന്നതിനുള്ള വിഭവങ്ങളുടെ അഭാവമുണ്ട്,” വിതരണ ശൃംഖല, ലോജിസ്റ്റിക് കൺസൾട്ടൻസിയായ സ്കാല കൺസൾട്ടിംഗ് മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടർ ജോൺ പെറി പറഞ്ഞു.

അതിജീവിക്കാൻ, റീട്ടെയിൽ വിതരണ ശൃംഖല കൂടുതൽ ചടുലവും വഴക്കമുള്ളതുമാകാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണമെന്ന് പെറി പറഞ്ഞു. “വെല്ലുവിളികളെ അതിജീവിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഊർജ്ജസ്വലമായ സംവിധാനങ്ങൾ” വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് റോബോട്ടിക്സും മറ്റ് ഓട്ടോമേഷനുകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗം, അദ്ദേഹം വിശദീകരിച്ചു.

“അവരുടെ വിതരണ ശൃംഖലകൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമവും വഴക്കമുള്ളതുമാക്കുന്നതിന്” നിരവധി കമ്പനികൾ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ നിക്ഷേപം നടത്തുന്നുണ്ടെന്നും സ്കാലയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സർവേ ഉദ്ധരിച്ച് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. സർവേയിൽ പങ്കെടുത്തവരിൽ 35 ശതമാനം പേർ 1.2 മില്യൺ ഡോളറിനും 6 മില്യൺ ഡോളറിനും ഇടയിൽ നിക്ഷേപം നടത്തിയതായി പറഞ്ഞു.

“ഇതിനകം സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നവരിൽ പലർക്കും ഇതിനകം ഗണ്യമായ സ്വാധീനം അനുഭവപ്പെട്ടു,” പെറി പറഞ്ഞു.

റോബോട്ടിക്സും ഓട്ടോമേഷനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ നേട്ടങ്ങൾ ഉയർന്ന ഉൽപാദനക്ഷമത, ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യം നിറവേറ്റാനുള്ള മികച്ച കഴിവ്, ചെലവ് ലാഭിക്കൽ എന്നിവയാണ്.

ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും വിതരണ ശൃംഖലയിലെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗപ്രദമായ ഉപകരണമാണെന്ന് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഏജൻസിയായ വണ്ടർമാൻ തോംസൺ കൊമേഴ്സ് ആൻഡ് ടെക്നോളജിയിലെ ഇന്നൊവേഷൻ മേധാവി നാജി എൽ-അരിഫി പറഞ്ഞു.

ഉദാഹരണത്തിന്, ബ്രിട്ടീഷ് ഫർണിച്ചർ റീട്ടെയിലർ ഡിഎഫ്എസ് അതിന്റെ ഡെലിവറി ഡ്രൈവർമാരെ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായ ഡെലിവറി റൂട്ടുകൾ വേഗത്തിൽ നിർണ്ണയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

“ഇതിനർത്ഥം ഡ്രൈവർമാർക്ക് കഴിയുന്നത്ര കുറച്ച് ഇന്ധനം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ കൂടുതൽ ഡ്രോപ്പ്-ഓഫുകൾ ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയും,” എൽ-അരിഫി പറഞ്ഞു.

വലിയ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റോക്ക് ട്രാക്കുചെയ്യൽ

പല റീട്ടെയിലർമാരും നേരിടുന്ന മറ്റൊരു വെല്ലുവിളി അവരുടെ വെയർഹൗസുകളിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന വലിയ അളവിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുക എന്നതാണ്. ഇത് ഓവർ സ്റ്റോക്കിംഗ്, ഉൽപ്പന്ന പാഴാക്കൽ തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുമെന്ന് സ്മാർട്ട് ഡാറ്റ ക്യാപ്ചറിനായി സോഫ്റ്റ്വെയർ നൽകുന്ന ടെക് കമ്പനിയായ സ്കാൻഡിറ്റിന്റെ സിഇഒയും സഹസ്ഥാപകനുമായ സാമുവൽ മുള്ളർ പറഞ്ഞു.

“വളരെയധികം സ്റ്റോക്ക് വീട്ടുമുറ്റത്തെ പരിതസ്ഥിതികളിൽ സംഭരിക്കപ്പെടുന്നു, അത് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തിടത്തോളം, തൊഴിലാളികൾ ആദ്യം കാലഹരണപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ ആദ്യം കാണുന്നത് എടുക്കുന്നു, പലചരക്ക് ഒരു ഉദാഹരണമായി എടുക്കുന്നു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

എന്നിരുന്നാലും, സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ വഴി സ്റ്റോക്ക് റൂം ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും കമ്പ്യൂട്ടർ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിച്ച് വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ മറികടക്കാനും ആത്യന്തികമായി മികച്ച തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും കഴിയും.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗത്തിലൂടെയും കമ്പ്യൂട്ടർ വിഷൻ വഴി ശരിയായ ഡാറ്റ പിടിച്ചെടുക്കുന്നതിലൂടെയും ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന് അത്തരം വെല്ലുവിളികളെ മറികടക്കാനും കൂടുതൽ കൃത്യമായ പ്രവചനം പ്രാപ്തമാക്കാനും കഴിയുമെന്ന് മുള്ളർ പറഞ്ഞു.

ഒരു ഡാറ്റ അധിഷ്ഠിത സാങ്കേതിക തന്ത്രം ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ സുസ്ഥിരതാ ബോധമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ സഹായിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, പല ബ്രാൻഡുകളും ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ആയുസ്സും പാരിസ്ഥിതിക ആഘാതവും വിശദീകരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും പങ്കിടുന്നതിനും ഡിജിറ്റൽ പാസ്പോർട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ടാഗുകളിൽ ഒരു ക്യുആർ കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്തുകൊണ്ട് ഈ ഡാറ്റ പലപ്പോഴും ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, ഇത് ഒരു ഇനം പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദമാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു.

“ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, വിപണിയിൽ ഇപ്പോഴും അവശേഷിക്കുന്ന സ്റ്റോക്ക് ലെവലുകൾ നിരീക്ഷിക്കാനും അവരുടെ സുസ്ഥിരത ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഈ ‘മറന്ന’ വിപണിയെ മൂന്നാം കക്ഷി വിപണികൾക്ക് വിടുന്നതിനുപകരം പൈയുടെ ഒരു കഷണം നേടാനും ഇത് അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു,” മുള്ളർ പറഞ്ഞു.

വിതരണ ശൃംഖല സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിന്ന് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് എങ്ങനെ പരമാവധി പ്രയോജനം നേടാം

പരമ്പരാഗത വിതരണ ശൃംഖലകളിലേക്ക് ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രയോഗിക്കുന്നത് പല റീട്ടെയിലർമാർക്കും ഭയാനകമായ സാധ്യതയാണ്, പക്ഷേ ചില തന്ത്രപരമായ നീക്കങ്ങൾ പ്രക്രിയയെ ലഘൂകരിക്കുമെന്ന് റീട്ടെയിൽ വിദഗ്ധർ പറഞ്ഞു.

റോബോട്ടിക്സിലും ഓട്ടോമേഷനിലും നിക്ഷേപം നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക്, അവരുടെ വിതരണ ശൃംഖലയിലെ പ്രക്രിയകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അളവെടുക്കാവുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് പെറിയുടെ ഉപദേശം. ഡിജിറ്റൈസേഷൻ ആവശ്യമുള്ള മേഖലകൾ നിർണ്ണയിക്കാനും “ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, നിരവധി വർഷങ്ങളിൽ സംഭവിച്ചേക്കാവുന്ന നടപ്പാക്കൽ പ്രക്രിയയെ നയിക്കാനും ഇത് അവരെ സഹായിക്കുന്നു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനാൽ, ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനവും നിർണായകമാകും.

“റോബോട്ടിക്സും ഓട്ടോമേഷനും ജീവനക്കാർ ഭയപ്പെടേണ്ട ഒന്നല്ല, അതിനാൽ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയിലും അവരെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് വിശ്വാസം വളർത്തുകയും സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും,” പെറി പറഞ്ഞു.

സാങ്കേതിക സംരംഭങ്ങളെ ശക്തിപ്പെടുത്തുമ്പോൾ കമ്പനികൾ “അവരുടെ വിതരണ ശൃംഖല ശൃംഖലകളിലും ഷോപ്പിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും ദൃശ്യപരത നേടണം” എന്ന് മഗ്വയർ പറഞ്ഞു. “അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ച് സമഗ്രമായ കാഴ്ചപ്പാട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത്” ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.