ദുബായ് ഇലക്ട്രിസിറ്റി ആൻഡ് വാട്ടർ അതോറിറ്റി (ദിവ) അതിന്റെ എല്ലാ സേവനങ്ങളിലും പ്രവർത്തനങ്ങളിലും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (എഐ) ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതിനും പങ്കാളികളുടെ സന്തോഷം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും നമ്മുടെ കാർബൺ കാൽപ്പാട് കുറയ്ക്കുന്നതിനൊപ്പം സുസ്ഥിരതയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനും ദേവ നൂതന ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൽ നിക്ഷേപം നടത്തുന്നു.

യുഎഇ വൈസ് പ്രസിഡന്റും പ്രധാനമന്ത്രിയും ദുബായ് ഭരണാധികാരിയുമായ ഷെയ്ഖ് മുഹമ്മദ് ബിൻ റാഷിദ് അൽ മക്തൂമിന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് സാക്ഷാത്കരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ അക്ഷീണം പ്രയത്നിക്കുന്നു. ഭാവിയിലെ സാങ്കേതിക പരിവര്ത്തനങ്ങള്ക്കും സര്ക്കാര് പ്രവര്ത്തനങ്ങളില് ഗണ്യമായ മാറ്റങ്ങള്ക്കും ഞങ്ങള് തയ്യാറാണ്. വിവിധ മേഖലകളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ത്വരിതഗതിയിലുള്ള മുന്നേറ്റങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ വേഗത കൈവരിക്കുന്നു,” ദിവ എംഡിയും സിഇഒയുമായ സയീദ് മുഹമ്മദ് അൽ തായർ പറഞ്ഞു.

യുഎഇ സ്ട്രാറ്റജി ഫോർ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് 2031 ന് അനുസൃതമായി നാലാം വ്യാവസായിക വിപ്ലവത്തിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ച് ദിവയുടെ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ 2017 ൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, ചാറ്റ്ജിപിടി എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ദേവയുടെ സേവനങ്ങളെ സമ്പുഷ്ടമാക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഈ ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്ന യുഎഇയിലെ ലോകത്തിലെ ആദ്യത്തെ യൂട്ടിലിറ്റി, സർക്കാർ ഓർഗനൈസേഷനാണ് ദേവ. പ്രാദേശികമായും ആഗോളതലത്തിലും നേതൃത്വം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ജീവനക്കാർക്കും പങ്കാളികളുടെ അനുഭവത്തിനും മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും അവരുടെ സന്തോഷം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ദേവയുടെ തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമാണിത്. ദുബായ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് കൗൺസിൽ ജനറൽ സെക്രട്ടേറിയറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന ദുബായ് ഗവൺമെന്റ് എക്സലൻസ് പ്രോഗ്രാം (ഡിജിഇപി) 2023 ദുബായ് ഗവൺമെന്റ് ഉപഭോക്തൃ സൂചികയിൽ 90.1 ശതമാനം മാർക്കോടെ ദിവ രണ്ടാം സ്ഥാനത്തെത്തി.

“ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷ കേന്ദ്രങ്ങളിലേക്കുള്ള സന്ദർശനങ്ങളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുന്നതിനും ദിവയുടെ ഡിജിറ്റൽ വിഭാഗമായ ഡിജിറ്റൽ ദിവയിലൂടെ ദുബായിക്ക് ഒരു പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ഭാവി രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ സേവനങ്ങളിലും പ്രവർത്തനങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. പുനരുപയോഗിക്കാവുന്ന ഊര് ജ്ജത്തിനും സംഭരണത്തിനുമുള്ള സ്വയംഭരണ സംവിധാനങ്ങളുള്ള ലോകത്തിലെ ആദ്യത്തെ ഡിജിറ്റല് യൂട്ടിലിറ്റിയായി ദേവയെ മാറ്റാനും ആര് ട്ടിഫിഷ്യല് ഇന്റലിജന് സ്, ഡിജിറ്റല് സേവനങ്ങള് വ്യാപിപ്പിക്കാനും ഞങ്ങള് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ദേവയുടെ സേവനങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട് സ്വീകാര്യത 2023 ൽ 99.62 ശതമാനത്തിലെത്തി. 65 ലധികം സർക്കാർ, സ്വകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി 90 ലധികം പ്രോജക്ടുകളുടെ ഡിജിറ്റൽ സംയോജനം ദിവ പൂർത്തിയാക്കി, “അൽ തായർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, ഏറ്റവും പുതിയ നാലാം വ്യാവസായിക വിപ്ലവ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ദേവയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നൂതന പരിഹാരങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: സ്മാർട്ട് അസിസ്റ്റന്റുമാരായ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കോപ്പിലോട്ട്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സെക്യൂരിറ്റി കോപ്പിലോട്ട്; റാംമാസ്; ഉയര്ന്ന ജല ഉപയോഗ ജാഗ്രത; സ്മാർട്ട് ലിവിംഗ്; സ്മാർട്ട് പ്രതികരണം; കസ്റ്റമർ കെയർ സെന്റർ; സൈബർ ഡിഫൻസ് സെന്റർ; റോബോട്ടിക് പ്രോസസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ; ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ അസറ്റ് ക്രിട്ടിക്കാലിറ്റി റാങ്കിംഗ്; ജിടി ഇന്റലിജന്റ് കൺട്രോളർ; ഒരു ബോക്സ് ടൂൾകിറ്റിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സംഭരണം; പവർ ബ്ലോക്ക് ആപ്പ്; വൺ-വേ ഡാറ്റാ സിസ്റ്റം; സ്മാർട്ട് പവർ പ്ലാന്റ്; പ്രവചന പിവി പാനൽ പ്രൊഡക്ഷൻ സിസ്റ്റം; വാട്ടർ സ്മാർട്ട് ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം; കോപ്പിലോട്ട് സ്മാർട്ട് അസിസ്റ്റന്റ്; ഓട്ടോമേറ്റഡ് പവർ റിസ്റ്റോറേഷൻ ആപ്ലിക്കേഷൻ, സ്പോട്ട് റോബോട്ട് മുതലായവ.

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കോപ്പിലോട്ട്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സെക്യൂരിറ്റി കോപ്പിലോട്ട് എന്നീ സ്മാർട്ട് അസിസ്റ്റന്റുകൾ ദേവ ജീവനക്കാർക്ക് നൽകി, മൈക്രോസോഫ്റ്റിൽ നിന്ന് ഈ നൂതന സാങ്കേതികവിദ്യ സ്വീകരിക്കുന്ന യുഎഇയിലെ ആദ്യത്തെ സർക്കാർ സ്ഥാപനമായി ഇത് മാറി. മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ കോപ്പിലോട്ട് സ്വീകരിക്കുന്ന ലോകത്തിലെ ആദ്യത്തെ യൂട്ടിലിറ്റികളിലൊന്നാണ് ദീവ. ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യയാണ് കോപ്പിലോട്ടിന്റെ സവിശേഷതകൾക്ക് കരുത്തേകുന്നത്. ഇത് ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവത്തെ സമ്പന്നമാക്കുന്നു, അവരുടെ ജോലികളുടെ പ്രകടനം സുഗമമാക്കുന്നു, വർക്ക്ഫ്ലോ ഓട്ടോമേറ്റുചെയ്യുന്നു, വർക്ക് ടീമുകൾ തമ്മിലുള്ള സഹകരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ പരിശ്രമവും സമയവും ലാഭിക്കുന്നു. ഓരോ വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാരനും അനുയോജ്യമായി അവരുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനും സുഗമമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും കോപ്പിലോട്ടിന്റെ സവിശേഷതകൾ പരിഷ്കരിക്കാൻ കഴിയും. പുതിയതും ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതുമായ ആവശ്യകതകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാനും വെല്ലുവിളികൾ മുൻകൂട്ടി കാണാനും അവയെ മികച്ച അവസരങ്ങളാക്കി മാറ്റാനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സേവന സംരക്ഷണ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ ഈ സവിശേഷതകൾ സ്വകാര്യതയുടെയും സുരക്ഷയുടെയും ഉയർന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി യോജിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി 2023 ഏപ്രിലിൽ ദേവ അതിന്റെ വെബ്സൈറ്റിലും സ്മാർട്ട് ആപ്ലിക്കേഷനിലും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പിന്തുണയുള്ള ദീവയുടെ വെർച്വൽ ജീവനക്കാരനായ റംസ് വഴി ചാറ്റ്ജിപിടി ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി. ലഭ്യമായ ഡാറ്റയെയും വിവരങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ പഠിക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും വിശകലനം ചെയ്യാനുമുള്ള റാംമാസിന്റെ കഴിവ് ചാറ്റ്ജിപിടി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ഏപ്രിൽ അവസാനം മുതൽ 2023 ഡിസംബർ വരെ, ഈ നൂതന സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പിന്തുണയോടെ രാംമാസ് ദീവയുടെ വെബ്സൈറ്റിലൂടെയും സ്മാർട്ട് ആപ്ലിക്കേഷനിലൂടെയും 138,600 ലധികം ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകി. ചാറ്റ് ജിപിടി പിന്തുണയ്ക്കുന്ന റമ്മാസ് സേവനങ്ങളോടുള്ള ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷം 95 ശതമാനത്തിലെത്തി. 2017 ന്റെ ആദ്യ പാദത്തിൽ ആരംഭിച്ചതിനുശേഷം, 8.5 ദശലക്ഷത്തിലധികം അന്വേഷണങ്ങളോട് റമാസ് പ്രതികരിച്ചു. ദീവയുടെ വെബ്സൈറ്റ്, സ്മാർട്ട് ആപ്ലിക്കേഷൻ, ഫേസ്ബുക്ക്, ആമസോണിന്റെ അലക്സ, ഗൂഗിൾ അസിസ്റ്റന്റ്, റോബോട്ടുകൾ, വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബിസിനസ് എന്നിവയിലൂടെ അറബിയിലും ഇംഗ്ലീഷിലും റമാസ് സേവനങ്ങൾ 24 മണിക്കൂറും ലഭ്യമാണ്. അറബിയിലും ഇംഗ്ലീഷിലും റമാസ് ആരംഭിച്ച ആദ്യത്തെ സർക്കാർ സംഘടനയാണ് ദീവ.

മീറ്ററിന് ശേഷമുള്ള വാട്ടർ കണക്ഷനുകളിലെ ചോർച്ച കണ്ടെത്താൻ സജീവമായ ഹൈ-വാട്ടർ യൂസേജ് അലേർട്ട് സേവനം ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നു. ഉപഭോഗത്തിൽ അസാധാരണമായ വർദ്ധനവുണ്ടെങ്കിൽ സിസ്റ്റം ഉപഭോക്താവിന് തൽക്ഷണ അറിയിപ്പുകൾ അയയ്ക്കുന്നു.