എവറസ്റ്റ് ഗ്രൂപ്പും ഡബ്ല്യുഎൻഎസും അടുത്തിടെ പുറത്തിറക്കിയ “ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഇൻ സിഎക്സ്എം സർവേ റിപ്പോർട്ട്” അനുസരിച്ച്, 75% സംരംഭങ്ങളും ടെക്സ്റ്റ് അധിഷ്ഠിത ജനറേറ്റീവ് എഐ സൊല്യൂഷനുകൾ പൈലറ്റ് ചെയ്യുക, വിന്യസിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ സ്കെയിലിംഗ് എന്നിവയിലൂടെ അവരുടെ ബിസിനസ്സ് തന്ത്രങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നു, തുടർന്ന് കോഡ് ജനറേഷനായി 62 ശതമാനവും ഇമേജ് ജനറേഷനായി 52 ശതമാനവും.

ഇതിന്റെ സാധ്യത വ്യാപകമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, 90% ത്തിലധികം സംരംഭങ്ങൾ ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷന്റെ ഉയർന്ന സാധ്യതയിൽ വിശ്വസിക്കുന്നു, ഏകദേശം 70% കോഡ്, ഇമേജ് ജനറേഷൻ. വിന്യാസത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ഏകദേശം 75% ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷൻ സൊല്യൂഷനുകൾ പൈലറ്റ് ചെയ്യുകയോ വിന്യസിക്കുകയോ സ്കെയിലിംഗ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു, ഏകദേശം 60% കോഡ് ജനറേഷനായി ഇത് ചെയ്യുന്നു.

വളർച്ചാ ചാലകശക്തികൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ (സിഎക്സ്) പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സ്വീകാര്യതയെ നയിക്കുന്നത്. വ്യക്തിഗത മുൻഗണനകളും പെരുമാറ്റങ്ങളും മനസിലാക്കി ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിനും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുന്നതിനും എന്റർപ്രൈസുകൾ സിഎക്സ് മാനേജുമെന്റിലേക്ക് സാങ്കേതികവിദ്യയെ കൂടുതൽ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് കൂടുതൽ ആകർഷകവും സംതൃപ്തവുമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

“ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് വ്യക്തിഗത മുൻഗണനകൾക്ക് അനുസൃതമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, ജോലികളും ഏജന്റ് അസിസ്റ്റ്, ഭാഷാ വിവർത്തനം തുടങ്ങിയ ഇന്റലിജന്റ് ഉപകരണങ്ങളും ഓട്ടോമേറ്റുചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഇത് പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ഇത് ഉൽപാദനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു, പ്രതികരണ സമയം കുറയ്ക്കുന്നു, കൂടാതെ മൂല്യവർദ്ധിത ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ഏജന്റുമാരെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ആത്യന്തികമായി കൂടുതൽ സംതൃപ്തമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു, “ഡബ്ല്യുഎൻഎസ് ചീഫ് ബിസിനസ് ട്രാൻസ്ഫർമേഷൻ ഓഫീസർ സഞ്ജയ് ജെയിൻ പറഞ്ഞു.

കൂടാതെ, ഇത് സിഎക്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഏജന്റ് അസിസ്റ്റ്, നെക്സ്റ്റ്-ബെസ്റ്റ്-ആക്ഷൻ ശുപാർശകൾ, ഭാഷാ വിവർത്തനം, ക്രോസ്-സെൽ, അപ്-സെയിൽ, ആക്സന്റ് ന്യൂട്രലൈസേഷൻ തുടങ്ങിയ ബുദ്ധിപരമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ഏജന്റുമാരെ സജ്ജമാക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ന്യൂസ് ലെറ്ററിന് സബ് സ് ക്രൈബ് ചെയ്യുക എല്ലാ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളിലും വൈകുന്നേരം ഞങ്ങളുടെ എഡിറ്റർമാരോടൊപ്പം ചേരുക, അവർ നിങ്ങളെ ദിവസത്തെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വാർത്തകളിലൂടെ നയിക്കുകയും പുതിയ കാഴ്ചപ്പാടുകളിലേക്ക് നിങ്ങളെ പരിചയപ്പെടുത്തുകയും സന്തോഷത്തിന്റെ അപ്രതീക്ഷിത നിമിഷങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക ഇമെയിൽ സൈൻ അപ്പ് നിങ്ങളുടെ ന്യൂസ് ലെറ്റർ സബ് സ് ക്രിപ് ഷനുകൾ എഐഎം സ്വകാര്യതാ നയത്തിനും നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമാണ്.

ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ വലിയ അളവ് വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവാണ് മറ്റൊരു ചാലകശക്തി, ഇത് മത്സര നേട്ടത്തിനായി അർത്ഥവത്തായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ വേർതിരിച്ചെടുക്കാൻ സംരംഭങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. തന്ത്ര വികസനം, ഉൽപ്പന്ന മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ, സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി ഡാറ്റ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള തീരുമാനമെടുക്കൽ ഇത് സുഗമമാക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, 45% സംരംഭങ്ങൾ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ ആന്തരിക സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ കുറവ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, ഇത് പുതിയ മോഡലുകൾ കൊണ്ടുവരാനുള്ള അവരുടെ കഴിവിനെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ടാലന്റ് വിടവിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ച ജെയിൻ, സിഎക്സ്എമ്മിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ സാധ്യതകൾ പരമാവധി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് തന്ത്രപരമായ ടാലന്റ് ഏറ്റെടുക്കലിലും വികസനത്തിലും നിക്ഷേപം നടത്തുന്നത് നിർണായകമാണെന്ന് പറഞ്ഞു.

“എഐ, എംഎൽ എഞ്ചിനീയർമാർ, ഡാറ്റാ സയന്റിസ്റ്റുകൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ ഡവലപ്പർമാർ എന്നിവരെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ എന്റർപ്രൈസുകൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും ടീം വർക്കും ആശയവിനിമയവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, സോഫ്റ്റ്വെയർ വികസന കഴിവുകൾ ഉള്ളവരെ. കൂടാതെ, നിലവിലെ ജീവനക്കാർ നൈപുണ്യമുള്ളവരാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിലവിലുള്ള പരിശീലന പരിപാടികൾ അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, “ജെയിൻ പറഞ്ഞു.

തൊഴിൽ സ്ഥാനചലനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഭയമുണ്ടെങ്കിലും, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് മാനുഷിക കഴിവുകൾക്ക് പകരമാകുന്നതിനുപകരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. “കൃത്യതയിലും നിർവഹണത്തിനുള്ള വേഗതയിലും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് മികവ് പുലർത്തുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മേൽനോട്ടത്തിന് മനുഷ്യ വിമർശനാത്മക ചിന്ത നിർണായകമാണ്,” ജെയിൻ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

റിപ്പോർട്ടിലെ പ്രധാന കണ്ടെത്തലുകൾ

ബിസിനസ് പരിവർത്തനത്തിൽ ഓപ്പൺഎഐയുടെ ചാറ്റ്ജിപിടി, ഗൂഗിളിന്റെ ബാർഡ് ജെമിനി, മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ കോപ്പിലോട്ട് തുടങ്ങിയ ഉപകരണങ്ങളുടെ വികസിച്ചുവരുന്ന പങ്ക് സർവേ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. ഈ മുന്നേറ്റങ്ങൾ സിഎക്സ്എമ്മിൽ ഗണ്യമായ മാറ്റത്തിന് കാരണമാകുന്നു, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ ഉള്ളടക്ക ജനറേഷൻ, ഡാറ്റ വിശകലനം, ഉൾക്കാഴ്ച എക്സ്ട്രാക്ഷൻ കഴിവുകൾ എന്നിവ നയിക്കുന്നു.

സർവേയിൽ നിന്നുള്ള പ്രധാന കണ്ടെത്തലുകൾ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കായുള്ള അവബോധം, തിരിച്ചറിഞ്ഞ സാധ്യതകൾ, വിന്യാസ മേഖലകൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അടിസ്ഥാന മോഡലുകൾക്കായുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യ, പ്രക്രിയ, എന്റർപ്രൈസ് തയ്യാറെടുപ്പ് എന്നിവയും ഇത് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ടെലികോം, മീഡിയ, ബിഎഫ്എസ്ഐ, ഹെൽത്ത് കെയർ, റീട്ടെയിൽ, ടെക്നോളജി തുടങ്ങി വിവിധ മേഖലകളിൽ നിന്നുള്ള 200 ലധികം കമ്പനികളെ എവറസ്റ്റ് ഗ്രൂപ്പിന്റെ ഗവേഷണത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി. പ്രധാനമായും ഏഷ്യ പസഫിക് ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഈ കമ്പനികളുടെ വാർഷിക വരുമാനം 500 മില്യൺ ഡോളറിൽ കൂടുതലാണ്.

ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ അവബോധവും സാധ്യതയും

ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾ: 75% ത്തിലധികം സംരംഭങ്ങൾക്കും ഉയർന്ന അവബോധമുണ്ട്.

കോഡ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾ: 62% അവബോധം.

ഇമേജ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾ: 52% അവബോധം.

90 ശതമാനത്തിലധികം സംരംഭങ്ങളും ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷന്റെ ഉയർന്ന സാധ്യതകളിൽ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഏകദേശം 70% പേർ കോഡ്, ഇമേജ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾക്ക് ഉയർന്ന സാധ്യത കാണുന്നു.

ആസൂത്രിത വിന്യാസ മേഖലകൾ

ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾ: ഏകദേശം 75% സംരംഭങ്ങളും സജീവമായി പൈലറ്റ് ചെയ്യുകയോ വിന്യസിക്കുകയോ പരിഹാരങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

കോഡ് ജനറേഷൻ കഴിവുകൾ: ഏകദേശം 60% സംരംഭങ്ങളും പൈലറ്റ് പ്രോഗ്രാമുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നടപ്പാക്കൽ ആരംഭിച്ചു.

Generative AI-യുടെ തയ്യാറെടുപ്പ്

ഏകദേശം 50% സംരംഭങ്ങൾ മതിയായ കമ്പ്യൂട്ടിംഗ് ശക്തിയെക്കുറിച്ച് ആശങ്കാകുലരാണ്.

70 ശതമാനത്തിലധികം പേരും മതിയായ ക്ലൗഡ് ശേഷിയുണ്ടെന്ന് പറയുന്നു.

ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള പരിശീലന ഡാറ്റയുടെ ലഭ്യതയെക്കുറിച്ച് ഏകദേശം 40% പേർ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

60 ശതമാനത്തിലധികം പേരും ഡാറ്റാ സുരക്ഷയെക്കുറിച്ച് കാര്യമായ ആശങ്കകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

45 ശതമാനത്തിലധികം സംരംഭങ്ങളും ആന്തരിക സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ കുറവ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

ബിഎഫ്എസ്ഐ, ഹെൽത്ത് കെയർ മേഖലകളിൽ 70 ശതമാനത്തിലധികം റെഗുലേറ്ററി കംപ്ലയിൻസ് പ്രശ്നങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.

40% പേർ സാംസ്കാരിക നിഷ്ക്രിയത്വം ഒരു പ്രധാന തടസ്സമായി തിരിച്ചറിയുന്നു.

മൂന്നിൽ രണ്ട് ഭാഗത്തിന് മാത്രമേ പുനരുദ്ധാരണത്തിനും പരാജയ നടപടികൾക്കും മതിയായ ശേഷിയുള്ളൂ.

വ്യവസായം വഴി ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള എന്റർപ്രൈസ് തയ്യാറെടുപ്പ്

BFSI: സാങ്കേതികവിദ്യ, ആളുകൾ, പ്രോസസ്സ്, മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയിലുടനീളം ഏകദേശം 60% തയ്യാറാണ്.

ഹെൽത്ത് കെയർ: സാങ്കേതികവിദ്യ, ഡാറ്റ, പ്രോസസ്സ്, മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയിലുടനീളം 60-70% സന്നദ്ധത.

റീട്ടെയിൽ: കമ്പ്യൂട്ടിംഗ് ശക്തി, പരിശീലന ഡാറ്റ, കഴിവുകൾ എന്നിവയിലെ പ്രധാന വെല്ലുവിളികളുള്ള ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ തയ്യാറെടുപ്പ്.

ടെക്നോളജിയും എഫ്ജിടി / ഹൈടെക്കും: പ്രധാന പാരാമീറ്ററുകളിലുടനീളം 60% ൽ കൂടുതൽ ഗണ്യമായി തയ്യാറാണ്.

ടെലികോം, മീഡിയ: ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നടപ്പാക്കലിന് അനുകൂലമായ പാരാമീറ്ററുകളിലുടനീളം ഏകദേശം 65% വളരെ തയ്യാറാണ്.