ഇസ്രായേലിലെ ആദ്യത്തെ സ്വകാര്യ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കായ വൺ സീറോ ബാങ്ക്, ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളിലേക്ക് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഉയർന്ന സംയോജനത്തിന് പേരുകേട്ടതാണ്, എല്ല 2.0 എന്ന് വിളിക്കുന്ന ജെൻഎഐ സേവന പ്ലാറ്റ്ഫോം ആരംഭിച്ചതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു, ഇത് തത്സമയ സഹായം നൽകുന്നതിലൂടെയും അന്വേഷണങ്ങൾക്കായുള്ള കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെയും കൂടുതൽ വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.

ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നതിലും പ്രതികരിക്കുന്നതിലും ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ തുറന്ന ചോദ്യങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ സ്വകാര്യ ബാങ്കറായ എല്ല 2.0 ൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് പിന്നിൽ ഒരു സീറോ ബാങ്കിന്റെ സാങ്കേതിക പങ്കാളിയായ എഐ 21 ലാബ്സാണ്.

“പരീക്ഷണാത്മക ജനറേറ്റീവ് എഐയിൽ നിന്ന് അതിന്റെ പ്രായോഗിക നടപ്പാക്കലിലേക്ക് ആഗോള ചാർജിനെ നയിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ അഭിമാനിക്കുന്നു. ‘ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി തുടർച്ചയായി വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ എല്ല 2.0 യുടെ കഴിവുകൾ ഭാഷാപരമായ തടസ്സങ്ങളെ മറികടക്കുകയും ഉടനടിയുള്ളതും കൃത്യവും വ്യക്തിഗതവുമായ പ്രതികരണങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, “വൺ സീറോ ബാങ്കിന്റെ സിഇഒ ഗാൽ ബാർ ഡീ പറഞ്ഞു.

വൺ സീറോ അനുസരിച്ച്, അതിന്റെ പുതിയ സേവന ചാറ്റ് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളോട് 24/ 7 പ്രതികരിക്കുകയും സേവനത്തിനായി വരിനിൽക്കാതെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ജൂണിലെ പൈലറ്റ് ഘട്ടത്തിന് ശേഷം, ചാറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളിൽ പൂർണ്ണമായും നടപ്പാക്കി.

സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നൂതന ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വികസിപ്പിക്കുന്ന ഇസ്രായേലി കമ്പനിയായ എഐ 21 ലാബ്സിന്റെ സഹസ്ഥാപകനായ അമ്നോൺ ഷാഷുവയാണ് ഇസ്രായേലിലെ ആദ്യത്തെ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കും 40 വർഷത്തിനിടയിലെ ആദ്യത്തെ പുതിയ ബാങ്കുമായ സീറോ ബാങ്ക് സ്ഥാപിച്ചത്.

ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ബാങ്കർമാരുടെയും ആവശ്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ബാങ്കുകൾ സമീപ വർഷങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ബാങ്ക് ഓഫ് അമേരിക്ക അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിന് ഒരു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അസിസ്റ്റന്റ് ചേർത്തു. ജെപി മോർഗൻ ചേസ് (യുഎസിലെ ഏറ്റവും വലിയ ബാങ്ക്) പോലുള്ള മറ്റ് ബാങ്കുകൾ ക്രെഡിറ്റ് സ്കോറുകൾ, സാമ്പത്തിക ചരിത്രം എന്നിവ പോലുള്ള ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ചേർത്തിട്ടുണ്ട്.

സാധാരണയായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളിൽ സഹായിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ, കൂടുതൽ അനുയോജ്യമായ സഹായത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ബാങ്കർമാരെ സഹായിക്കാനും ലക്ഷ്യമിടുന്നതായി വൺ സീറോ ബാങ്ക് പറഞ്ഞു.

“വൺ സീറോയുടെ പുതിയ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അസിസ്റ്റന്റ്, ‘എല്ല’ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് വ്യവസായത്തിലെ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിലേക്കുള്ള മാറ്റത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, അത് ഓരോ ഉപയോക്താവിനും വേഗതയേറിയതും കൂടുതൽ വിശ്വസനീയവും വ്യക്തിഗതവുമാണ്,” എഐ 21 സഹസ്ഥാപകനും സഹ സിഇഒയുമായ ഓറി ഗോഷെൻ പറഞ്ഞു.