ജനറേറ്റീവ് എഐയെക്കുറിച്ചുള്ള മുൻ ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡി ലേഖന പരമ്പരയിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതുപോലെ റീട്ടെയിൽ, ബ്രാൻഡ് ലീഡർമാർ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ ബിസിനസുകളെ എങ്ങനെ പരിവർത്തനം ചെയ്യാമെന്ന് പഠിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലും അനുഭവവും മുതൽ ജീവനക്കാരുടെ ഉൽപാദനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതും വർക്ക്ഫ്ലോകൾ മാനേജുചെയ്യുന്നതും വരെ, പരിവർത്തനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് കഴിവുണ്ട്.

ഈ പരമ്പരയുടെ അവസാനത്തിൽ, സി-സ്യൂട്ടിന് പ്രത്യേകിച്ചും അനുയോജ്യമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന വ്യവസായ കൺസൾട്ടന്റുമാരിൽ നിന്ന് ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡി കേൾക്കുന്നു.

ലക്ഷ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലങ്ങളും

നിക്ഷേപം അവരുടെ തന്ത്രപരമായ മുൻഗണനകളുമായി യോജിക്കുന്നുവെന്നും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നുവെന്നും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിരവധി ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് പബ്ലിക് സാപ്പിയന്റിലെ നോർത്ത് അമേരിക്കയുടെ സീനിയർ വൈസ് പ്രസിഡന്റും റീട്ടെയിൽ വ്യവസായ മേധാവിയുമായ സുദീപ് മജുംദാർ പറഞ്ഞു.

“ആദ്യം, അവർ അവരുടെ നിലവിലെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിലയിരുത്തുകയും ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുകയും വേണം,” മജുംദാർ പറഞ്ഞു. “റീട്ടെയിലറുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുമായും ലക്ഷ്യങ്ങളുമായും യോജിക്കുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട ഉപയോഗ കേസുകൾ തിരിച്ചറിയേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.”

റീട്ടെയിൽ നേതാക്കളും അവരുടെ ഡാറ്റാ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെ തയ്യാറെടുപ്പ് വിലയിരുത്തേണ്ടതുണ്ടെന്ന് മജുംദാർ പറഞ്ഞു. “പുതിയ ഉൾക്കാഴ്ചകളും പരിഹാരങ്ങളും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റയെ ആശ്രയിക്കുന്നു,” മജുംദാർ പറഞ്ഞു. “അതിനാൽ, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് ഡാറ്റ ഗുണനിലവാരം, ഭരണം, സുരക്ഷ എന്നിവ പോലുള്ള ആവശ്യമായ ഡാറ്റാ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഓർഗനൈസേഷനുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്.”

ആ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് തീരുമാനമെടുക്കുന്നവർ നടപ്പാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് മനുഷ്യ മൂലധന ആവശ്യങ്ങളും വിലയിരുത്തണം. ഡാറ്റാ സയന്റിസ്റ്റുകൾ, മെഷീൻ ലേണിംഗ് എഞ്ചിനീയർമാർ, സോഫ്റ്റ്വെയർ ഡെവലപ്പർമാർ എന്നിവരുൾപ്പെടെ ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ആവശ്യമായ കഴിവുകളും വൈദഗ്ധ്യവും റീട്ടെയിൽ നേതാക്കൾ പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്, “മജുംദാർ പറഞ്ഞു. “അവർ അവരുടെ നിലവിലെ കഴിവുകൾ പരിശോധിക്കുകയും പരിശീലനം, നിയമനം അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളികളെ ഉപയോഗിച്ച് വർദ്ധിപ്പിക്കൽ എന്നിവയിലൂടെ പരിഹരിക്കേണ്ട വിടവുകൾ തിരിച്ചറിയുകയും വേണം.”

ഒരു “തന്ത്രപരമായ അനിവാര്യത”

മിഡ് മാർക്കറ്റ് റീട്ടെയിലർമാർക്കുള്ള നിക്ഷേപച്ചെലവ് ഉയർന്നതായി തോന്നാമെങ്കിലും, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് “ചർച്ച ചെയ്യാനാവാത്ത തന്ത്രപരമായ അനിവാര്യതയാണ്, കാരണം ഇത് ഭാവിയിലെ റീട്ടെയിൽ വിജയത്തിന്റെയും മത്സരക്ഷമതയുടെയും ഹൃദയഭാഗത്താണ്,” സെഫോറയുടെ മുൻ ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഓഫീസറും ഇപ്പോൾ കാൾ മാർക്ക്സ് അഡ്വൈസേഴ്സിന്റെ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറുമായ ഹോവാർഡ് മെയ്റ്റിനർ ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡിയോട് പറഞ്ഞു.

മെഷീൻ ലേണിംഗ് എഞ്ചിനീയർമാരും സോഫ്റ്റ്വെയർ ഡവലപ്പർമാരും കൈയിൽ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെങ്കിലും, മജുംദാർ നിർദ്ദേശിക്കുന്നതുപോലെ, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് കൂടുതൽ ജോലികൾ ഏറ്റെടുക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് മെയ്റ്റിനർ പറയുന്നു. ഒരു പ്രധാന മേഖല ഡാറ്റാ വിശകലനമാണ്. പുതിയ സംരംഭങ്ങൾ നയിക്കുന്നതിനുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾക്കായി കമ്പനി ഡാറ്റാബേസുകളിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ശരിക്കും പ്രയോജനപ്പെടുത്താനുള്ള സാങ്കേതിക കഴിവ് പല റീട്ടെയിലർമാർക്കും ഇല്ല. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ച്, ഒരു ബട്ടൺ ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നതിലൂടെയും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ഭാരങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെയും പ്രവചനം എളുപ്പവും കൃത്യവുമാക്കിക്കൊണ്ട് അവർക്ക് അത്തരം ഉൾക്കാഴ്ചകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

കമ്പനി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് “കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുള്ളതും പ്രധാന വ്യത്യാസവും വിജയ ചാലകങ്ങളിലൊന്നുമായി മാറുമെന്ന് മെയ്റ്റിനർ പറഞ്ഞു. മറ്റ് ബിസിനസ്സ് മേഖലകളിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് വിന്യാസത്തിലൂടെ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്ന തൊഴിൽ ലാഭം ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് മികച്ചതും മനുഷ്യ കേന്ദ്രീകൃതവുമായ ഉപഭോക്തൃ സേവന സംരംഭങ്ങളിൽ നിക്ഷേപിക്കാൻ ധനസഹായം നൽകും.

ഇത്തരത്തിലുള്ള തന്ത്രപരമായ നീക്കങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്ന കമ്പനികൾ വരും വർഷങ്ങളിൽ വിജയികളാകാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

മികച്ച ബ്രാൻഡ് അനുഭവങ്ങൾ

ആഗോള ക്രിയേറ്റീവ് കൺസൾട്ടൻസിയായ ലിപ്പിൻകോട്ടിലെ അനുഭവം, ഇന്നൊവേഷൻ, എഞ്ചിനീയറിംഗ് എന്നിവയുടെ സീനിയർ പാർട്ണറായ ടോം അജല്ലോ അടുത്തിടെ എഐ, ഡിജിറ്റൽ തന്ത്രങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് റീട്ടെയിലർമാരുമായും ബ്രാൻഡുകളുമായും പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് ഒരു തന്ത്രപരമായ തീരുമാനത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണെന്ന് അജെല്ലോ ഡബ്ല്യുഡബ്ല്യുഡിയോട് പറഞ്ഞു; “ചില്ലറ വിൽപ്പനയുടെ പുതിയ യുഗത്തിലെ നേതൃത്വത്തിന്റെ പ്രഖ്യാപനമാണിത്. സാങ്കേതികവിദ്യ സർഗ്ഗാത്മകത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങളെ സമ്പന്നമാക്കുകയും ബ്രാൻഡ് അനുഭവത്തിന്റെ സത്തയെ പുനർനിർവചിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ഭാവിയിലേക്കുള്ള ഒരു ഗതി ക്രമീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് ഇത്.

ആ ബ്രാൻഡ് അനുഭവത്തിന് കൂടുതൽ ആധികാരിക കണക്ഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ കൂടുതൽ വ്യക്തിപരവും സർഗ്ഗാത്മകവുമായ മാനമുണ്ട്. “ഡിജിറ്റൽ അനുഭവങ്ങൾ പലപ്പോഴും വേർപെടുത്തപ്പെട്ടതായി തോന്നുന്ന ഒരു യുഗത്തിൽ, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് കൂടുതൽ യഥാർത്ഥവും ആകർഷകവുമായ ഇടപെടലുകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള സമാനതകളില്ലാത്ത അവസരം നൽകുന്നു,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്തൃ ആഗ്രഹങ്ങൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ മനസിലാക്കുന്നതിനും മുൻകൂട്ടി കാണുന്നതിനും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് പരമ്പരാഗത അതിർവരമ്പുകൾ മറികടന്ന് വ്യക്തിഗത തലത്തിൽ പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന ഓഫറുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

തന്റെ സ്ഥാപനം നിലവിൽ ഒരു റീട്ടെയിലറുമായി ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് വ്യക്തിത്വങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഇത് ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ സർഗ്ഗാത്മക പ്രക്രിയയിലേക്ക് തടസ്സമില്ലാതെ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും അജെല്ലോ പറഞ്ഞു. എൽഎൽഎം വിപുലീകരണമുള്ള വ്യക്തികളെ സൃഷ്ടിക്കാൻ ഈ ഉപകരണം അവരെ അനുവദിക്കും. അവരുടെ ടീമിന് ഏത് വ്യക്തിയുമായും അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന എന്തിനെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കാൻ കഴിയും. Walmart vs Target. ആമസോൺ. ടൂത്ത് പേസ്റ്റ്. പിസ്സ.”

“എന്നാൽ ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഈ വ്യക്തികൾക്ക് അവരുടെ കിടപ്പുമുറികൾ, ക്ലോസറ്റുകൾ, ഷോപ്പിംഗ് ദിനചര്യകൾ എന്നിവ വിശദമായി വിവരിക്കാൻ കഴിയും,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ആ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന് വിവിധ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റയ്ക്ക് എഐ സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് തിരികെ ഫീഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നും ഇത് വിശ്വസനീയമായ കിടപ്പുമുറി ലേഔട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുമെന്നും അജെല്ലോ പറഞ്ഞു. “ചിന്തിക്കുക: ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ചലനാത്മകമായി സൃഷ്ടിച്ച മെഡിസിൻ കാബിനറ്റുകൾ, ബാത്ത്റൂം ക്ലോസറ്റുകൾ, പാൻട്രികൾ,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഡിസൈൻ പ്രക്രിയ മുതൽ ഗവേഷണം വരെ ഈ റീട്ടെയിലറുടെ എല്ലാത്തരം കാര്യങ്ങൾക്കും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സൃഷ്ടിച്ച ഉൾക്കാഴ്ചകൾ വിലമതിക്കാനാവാത്തതാണ്.