ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (ജെൻഎഐ) ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഇന്ത്യയിൽ ഗണ്യമായ ശ്രദ്ധ നേടുന്നു. പ്രമുഖ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് കമ്പനിയായ Yellow.ai നടപ്പ് സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ ആഗോളതലത്തിൽ ഏകദേശം 120 ജെൻഎഐ ബോട്ടുകൾ വിജയകരമായി വിന്യസിച്ചു.

ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനുമായി ജെൻഎഐ പ്രധാനമായും ഉപയോഗിക്കുന്ന യുഎസിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഇന്ത്യൻ ബിസിനസുകൾ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ബിസിനസ്സ് ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും സമഗ്രമായ വിൽപ്പന പിന്തുണ നൽകുന്നതിനുമുള്ള ഒരു മാർഗമായി ഇതിനെ കാണുന്നുവെന്ന് Yellow.ai സഹസ്ഥാപകനും സിഇഒയുമായ രഘു രവിനൂട്ടാല പറഞ്ഞു.

2016 ൽ ബെംഗളൂരുവിൽ സ്ഥാപിതമായ Yellow.ai സഫയർ വെഞ്ച്വേഴ്സ്, വെസ്റ്റ്ബ്രിഡ്ജ് ക്യാപിറ്റൽ, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് വെഞ്ച്വേഴ്സ്, ലൈറ്റ്സ്പീഡ് വെഞ്ച്വർ പാർട്ണേഴ്സ് എന്നിവയുൾപ്പെടെ ശ്രദ്ധേയരായ നിക്ഷേപകരിൽ നിന്ന് ഗണ്യമായ പിന്തുണ നേടിയിട്ടുണ്ട്.

യെല്ലോ.ai ന്റെ വിശിഷ്ട ഉപഭോക്താക്കളിൽ, ബജാജ് ഓട്ടോ ഫിനാൻസ് യെല്ലോ .ai ജെൻഎഐ ചാറ്റ്ബോട്ട് നടപ്പാക്കുന്നതിലൂടെ നൂറിലധികം ലീഡുകൾ നേടി ശ്രദ്ധേയമായ വിജയം നേടി. അതുപോലെ, ഒരു പ്രമുഖ ബാങ്കിംഗ് ഇതര ധനകാര്യ സ്ഥാപനം 400 ലധികം വാഹന വായ്പാ അപേക്ഷകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തു. ജെൻഎഐ അസിസ്റ്റന്റ് ഒരു പ്രധാന ഇരുചക്ര വാഹന നിർമ്മാതാവിന് കാര്യമായ വിൽപ്പന കണക്കുകൾ നേടാൻ സൗകര്യമൊരുക്കി, ലോഞ്ച് ദിവസം ഏകദേശം ഒരു കോടി രൂപ വിലമതിക്കുന്ന മോട്ടോർസൈക്കിളുകൾ വിറ്റു. കൂടാതെ, ഒരു പ്രമുഖ ഫിനാൻസ് കമ്പനി ഏകദേശം 100 ദശലക്ഷം ഡോളറിന്റെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെയും വിൽപ്പന ലീഡുകളെയും വിജയകരമായി നേടി.

2026-27 ഓടെ യുഎസിൽ ഒരു പൊതു ലിസ്റ്റിംഗ് Yellow.ai സജീവമായി പരിഗണിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് രവിനുട്ടാല വെളിപ്പെടുത്തി. നടപ്പ് സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ ലാഭം കൈവരിക്കാനാകുമെന്നാണ് കമ്പനി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്.

Yellow.ai ജെൻഎഐ ഓഫറുകൾക്കുള്ള ആവശ്യം ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചു, പ്രത്യേകിച്ച് ഒക്ടോബറിൽ അവസാനിച്ച പാദത്തിൽ. ഈ കാലയളവിൽ, സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ, യാത്ര, റീട്ടെയിൽ, ഇ-കൊമേഴ്സ്, സാങ്കേതികവിദ്യ തുടങ്ങിയ വിവിധ മേഖലകളിലായി കമ്പനി ഏകദേശം 100 ബോട്ടുകൾ വിന്യസിച്ചു. ഫെബ്രുവരി മുതൽ ജനുവരി വരെയുള്ള കാലയളവാണ് Yellow.ai സാമ്പത്തിക വർഷമായി പിന്തുടരുന്നത്.

ജനുവരിയിൽ അവസാനിക്കുന്ന പാദത്തിൽ (നാലാം പാദം) ഇന്ത്യയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഏറ്റവും ഉയർന്ന വാർഷിക ആവർത്തന വരുമാനത്തിന് (എആർആർ) സാക്ഷ്യം വഹിക്കുമെന്ന് രവിനുട്ടാല ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. Yellow.ai പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ജെൻഎഐ ദത്തെടുക്കലിന്റെ കാര്യത്തിൽ ഇന്ത്യയാണ് മുന്നിൽ എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്.

അടുത്ത വർഷം ഇന്ത്യൻ വിപണി 60 ശതമാനത്തിലധികം വികസിക്കുമെന്ന് Yellow.ai പ്രവചിക്കുന്നു, ഇന്ത്യയിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം 20-30 ദശലക്ഷം ഡോളറാണ്. ഇത് മൊത്തത്തിലുള്ള ആഗോള വരുമാനത്തിന് ഗണ്യമായ സംഭാവന നൽകും, 60-70 ദശലക്ഷം ഡോളർ റൺ നിരക്ക് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. നിലവിൽ, ആഗോള വരുമാനം 30-40 ദശലക്ഷം ഡോളറാണ്, ഇത് 60-70% വരെ ശക്തമായ വാർഷിക വളർച്ചാ നിരക്ക് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. 2025 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ വരുമാനം ഇരട്ടിയാക്കാനാണ് കമ്പനി ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

അഡോബ് നടത്തിയ ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഇന്ത്യൻ കമ്പനികളിൽ ഗണ്യമായ ഭാഗം മാർക്കറ്റിംഗിലും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിലും ബജറ്റ് വെട്ടിക്കുറയ്ക്കലിന് വിധേയമാകുന്നു, 42% ഇതിനകം അത്തരം നടപടികൾ നടപ്പാക്കിയിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ 37% വരും വർഷത്തിൽ സമാനമായ നടപടികൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നു. ഈ കമ്പനികളിൽ ഏകദേശം 60% ഈ പ്രദേശങ്ങളിൽ ജെൻഎഐ വിന്യസിക്കാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്.

ആഗോള സാമ്പത്തിക മാന്ദ്യവും ജെൻഎഐ സ്വീകരിക്കാൻ കമ്പനികൾക്കിടയിൽ വർദ്ധിച്ച അടിയന്തിരതയും വളർച്ചാ അവസരങ്ങൾക്കായി Yellow.ai. ഓട്ടോമേഷനിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിലെ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള കമ്പനിയുടെ അടിസ്ഥാന മൂല്യ നിർദ്ദേശം ചെലവ് കുറഞ്ഞ പരിഹാരങ്ങൾ തേടുന്ന ബിസിനസുകളുടെ പ്രവണതയുമായി യോജിക്കുന്നു.

കാര്യമായ വർദ്ധനവില്ലാതെ ഈ ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം നിലനിർത്താൻ കമ്പനി വിഭാവനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് രവിനൂതല അറിയിച്ചു, “അടുത്ത കുറച്ച് വർഷങ്ങളിൽ ഇത് (ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം) 1,000-2,000 ആയി ഉയരുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കാണുന്നില്ല.”